Lorsqu’un office notarial dispose de plusieurs implantations, la communication peut rapidement devenir plus complexe à organiser.
Comment transmettre une information commune dans plusieurs offices ? Comment conserver une identité cohérente d’un site à l’autre ? Et surtout, comment permettre à chaque implantation de communiquer sur ses propres actualités sans multiplier les supports et les interventions ?
L’affichage dynamique multi-sites apporte une réponse à ces problématiques. Il permet de structurer la communication diffusée sur les différents écrans tout en conciliant contenus communs et informations propres à chaque office.
Plusieurs offices, mais une même identité
Un groupement d’études ou un office implanté sur plusieurs sites partage généralement une même identité, des valeurs communes et une partie de ses domaines d’expertise.
Pourtant, l’expérience proposée aux clients peut varier d’un lieu à l’autre.
Les supports imprimés ne sont pas toujours actualisés au même moment, certaines informations peuvent être présentes dans un office et absentes dans un autre, tandis que la communication dépend souvent du temps dont disposent les équipes localement.
L’affichage dynamique permet de mieux structurer cette communication.
Une ligne éditoriale commune peut être définie afin que les différents offices diffusent des contenus cohérents : présentation du groupement, expertises, vidéos pédagogiques, actualités juridiques ou informations liées à la profession.
L’objectif n’est pas de rendre tous les écrans identiques, mais de créer une cohérence entre les différentes implantations.
Diffuser des contenus communs sur plusieurs sites
Certaines informations ont vocation à être partagées par l’ensemble des offices d’un même groupement.
Il peut par exemple s’agir de contenus pédagogiques consacrés au droit de la famille, à l’immobilier, au droit des sociétés ou au droit rural.
Les évolutions réglementaires et les actualités juridiques peuvent également concerner l’ensemble des clients, indépendamment de l’office dans lequel ils sont reçus.
À cela peuvent s’ajouter des communications communes sur les valeurs du groupement, ses domaines d’intervention ou encore certains temps forts de l’année.
L’affichage dynamique permet ainsi de construire une base éditoriale commune et de la diffuser sur les différents sites concernés.
Conserver une communication propre à chaque office
Harmoniser ne signifie pas uniformiser.
Deux offices appartenant au même groupement peuvent avoir des besoins différents en fonction de leur localisation, de leur clientèle ou de leurs domaines d’activité.
Un écran peut donc également accueillir des contenus propres à une implantation : présentation de l’équipe locale, informations pratiques, événements, horaires particuliers, messages spécifiques ou encore annonces immobilières.
Cette complémentarité entre communication commune et contenus locaux permet de conserver une identité globale tout en tenant compte des spécificités de chaque office.
Un même réseau peut ainsi partager une ligne éditoriale cohérente sans perdre la dimension locale de sa communication.
Adapter les contenus aux différents espaces
Dans un projet multi-sites, tous les écrans n’ont pas nécessairement le même rôle.
Un écran installé dans une salle d’attente s’adresse principalement aux clients déjà présents dans l’office. Les contenus peuvent alors être plus pédagogiques et permettre de mieux faire connaître les différents domaines d’intervention du notaire.
Un écran installé en vitrine répond à une logique différente. Il doit être compris rapidement et rester lisible depuis l’extérieur.
La programmation peut donc être adaptée non seulement à chaque implantation, mais également au type d’écran et à son emplacement.
Cette approche permet de ne pas simplement reproduire une même boucle de diffusion partout, mais de construire une communication adaptée aux usages de chaque espace.
Simplifier la gestion de la communication
Plus le nombre d’implantations augmente, plus la question de l’organisation devient importante.
Mettre à jour séparément chaque support ou demander à chaque équipe de gérer sa propre communication peut rapidement devenir chronophage.
L’intérêt d’une solution d’affichage dynamique est justement de pouvoir organiser les contenus et leur programmation de manière structurée.
Les équipes peuvent ainsi s’appuyer sur une base de contenus régulièrement renouvelée sans avoir à recréer en permanence les messages diffusés.
La communication devient plus facile à faire évoluer au fil des actualités, des changements réglementaires ou des priorités du groupement.
Une chaîne de communication dédiée aux groupements d’études
Pixel-Not a été développé pour accompagner différentes configurations d’organisations notariales : office indépendant, implantation multi-sites, groupement d’études ou organisation professionnelle.
Pour les structures regroupant plusieurs offices, une communication commune peut notamment être mise en place afin de disposer d’un espace de diffusion cohérent à l’échelle du réseau.
Cela permet par exemple de valoriser une identité commune ou de diffuser des contenus spécifiques au groupement, en complément des vidéos pédagogiques et informations proposées dans la programmation Pixel-Not.
Chaque structure conserve ainsi la possibilité d’adapter sa communication à ses propres enjeux.
Une solution qui évolue avec le réseau
Une organisation notariale n’est pas figée.
Un nouvel office peut rejoindre un groupement, une implantation peut être créée ou les besoins de communication peuvent évoluer.
Il est donc intéressant de penser le dispositif dès le départ comme une solution capable d’accompagner cette évolution.
L’affichage dynamique permet d’ajouter de nouveaux écrans et d’adapter progressivement la programmation en fonction des différents sites.
Cette logique évite de repenser entièrement la communication à chaque nouvelle implantation et facilite le maintien d’une identité cohérente dans le temps.
Une communication commune sans perdre l’identité locale
La communication multi-sites repose finalement sur un équilibre.
D’un côté, les différents offices doivent pouvoir partager une identité, des valeurs et certains contenus. De l’autre, chaque implantation doit conserver la possibilité de communiquer sur ce qui la distingue.
L’affichage dynamique permet de concilier ces deux besoins en associant programmation commune et contenus personnalisés.
Avec Pixel-Not, les offices notariaux, groupements d’études et réseaux multi-sites peuvent ainsi structurer leur communication sur écran tout en bénéficiant d’une solution pensée spécifiquement pour l’environnement du notariat.
Vous disposez de plusieurs offices ou réfléchissez à la mise en place d’une communication commune au sein de votre groupement ? Contactez Pixel-Not pour étudier une solution adaptée à vos différentes implantations.
FAQ
Peut-on diffuser le même contenu dans plusieurs offices notariaux ?
Oui. Dans le cadre d’une organisation multi-sites, certains contenus peuvent être communs aux différentes implantations afin de conserver une ligne de communication cohérente.
Chaque office peut-il conserver ses propres contenus ?
Oui. Une programmation commune peut être complétée par des informations propres à chaque implantation : présentation de l’équipe, informations pratiques, contenus locaux ou communications spécifiques.
Les écrans doivent-ils tous diffuser exactement la même chose ?
Non. Le contenu peut être adapté en fonction de l’implantation et du rôle de l’écran. Une salle d’attente et une vitrine, par exemple, ne répondent pas aux mêmes usages de communication.
Pixel-Not convient-il aux groupements de plusieurs études ?
Oui. Pixel-Not s’adresse également aux groupements d’études, réseaux multi-offices et organisations professionnelles souhaitant structurer leur communication sur plusieurs implantations.
Peut-on créer une communication spécifique à un groupement d’études ?
Oui. Une communication dédiée peut être mise en place afin de diffuser des contenus propres au groupement en complément de la programmation générale.
Pixel-Not peut-il être déployé dans des offices situés dans différentes régions ?
Oui. Pixel-Not est déployé partout en France et prévoit également l’accompagnement des réseaux multi-offices.